よくあるご質問

お客様センターやサイトへ寄せられたご質問をカテゴリーごとにご紹介します。商品をお買い求めになる際や、シヤチハタ商品をお使いになっていて困ったことがあった際にお役立てください。


◆Xスタンパー(インキ)

Q. インキを補充して一晩机の上に立てておいたのですが、一向にインキが濃くなりません。補充したのは「専用補充インキ」です。もう寿命なのでしょうか?

A.  一般的には以下の原因が考えられます。
　(1)インキを使いすぎてインキ補充量が不十分
　(2)紙粉などによる印面の目詰まり
　(3)異種インキの補充
　(4)商品の寿命(ゴムは老化致しますと目詰まりを起こしインキを補充しても濃くならない場合があります。)
　(5)印面への糊などの付着物
<回復方法について>
　(1)更にインキ補充をして頂き、印面を下にして一晩ほど様子を見てください。
　(2)紙粉などの除去につきましては印面に軽くセロテープをつけて掃除を して下さい。
　　(粘着が強いと印面を傷つけますので、手で触って粘着力を落としてからご使用頂くと良いと思います。)
　※(3)、(4)につきましては、回復は困難となります。
(3)、(4)以外で使用頻度が少ない場合は、修理対応が可能な場合もあります。
製品寿命につきましては通常の使用状況で7～10年。なつ印回数で10万回ぐらいと考えられますが、使用状況、保管状況などに大きく影響されます。

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