よくあるご質問

お客様センターやサイトへ寄せられたご質問をカテゴリーごとにご紹介します。商品をお買い求めになる際や、シヤチハタ商品をお使いになっていて困ったことがあった際にお役立てください。


◆Xスタンパー全般

Q. Xスタンパーには、どのインキを補充すればいいですか?
スタンパーの見分け方はありますか?

A.  Xスタンパーのインキは、大きく分けて顔料系インキと染料系インキの2種類ございます。(染料系インキは、数種類ございます。)
それぞれ特徴が違う為、混ぜて使用することは出来ません。

インキの種類に関しましては、作成時に特別な指示が無い場合は、顔料系インキにて作成しております。
顔料系インキには、XLR-20N,XLR-30,XLR-60Nを使用していただけます。
(その他、商品別の専用カートリッジをご用意している製品もございます。)

製品の種類によっては、指示がなくても染料系インキを使用する場合がございます。
その場合は、本体にラベルにて「染料系インキ」の表記がございますのでご確認下さい。
染料系インキは、種類がございますので、カタログやHPより、確認をお願いいたします。

又、20年以上前の商品の場合も、染料系インキでお作りしている場合がございます。
(この場合は、本体にラベル表記がございません。)
現在シヤチハタカタログに掲載されていない商品に関しましては、お客様相談室にて対応インキをご案内させて頂いております。
※20年以上経過したスタンパーは、ゴム印面が寿命となっている可能性がございます。ゴム印面が寿命となっている場合は、適正インキを補充されても印影が回復致しませんので、ご了承願います。

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