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よくあるご質問(FAQ)

お客様からいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

メールオーダー商品

よく見られている質問

  1. 一般的な印面(印影)の色は何色ですか?
  2. 苗字が変わる、作った印面の人が退社した、印面を紛失した、といった場合に印面のみ購入する事はできませんか?
  3. メールオーダー商品の注文をお願いしたいのですが。
  4. メールオーダー式(MO式)とは何ですか?
  5. ハガキの切手の有効期限が切れていました。この場合、注文は出来ませんか?

よくあるご質問一覧

  1. メールオーダー式(MO式)とは何ですか?
  2. 印面の注文をして、どの位納期はかかりますか?
  3. 印面の作成料や送料は別途必要ですか?
  4. 一度注文を確定した後に、内容の変更等はできますか?
  5. 携帯やパソコンで申し込みをする場合、通信料はかかりますか?
  6. いつ頃出荷されたのか、自分で調べる方法はありますか?
  7. メールオーダー式(MO式)の商品を購入しました。あとからもう1個、追加で印面だけの注文は可能ですか?
  8. ハガキの切手の有効期限が切れていました。この場合、注文は出来ませんか?
  9. 印面は何で送られてきますか?(配送方法) 手渡しですか?
  10. 一般的な印面(印影)の色は何色ですか?
  11. 間違えて黒インキで注文してしまったのですが、朱色のインキで補充したら朱色になりますか?
  12. 名字の下に小さく下の名前を入れる印面を作ることはできますか?
  13. 私の名字は既製品にない名字です。この場合も価格は変わりませんか?
  14. マークやロゴを入れて作成することはできますか?
  15. 印影のイメージを確認する方法はありますか?
  16. まとめて数十個申し込みする場合に、1枚1枚ハガキに記入して送らないとダメですか?
  17. ハガキに記載のある配列見本の中からでしか配列は作成はできませんか?
  18. アルファベットで作成できますか?
  19. お問合せ番号は、どこに記載されてますか?
  20. メールオーダー商品について、海外から印面の申し込みは可能ですか?
  21. メールオーダー商品のハガキの郵送期限が切れている場合は、どうしたらよいか?
  22. メールオーダー商品で常用漢字以外の漢字で印面を作成するには、どうしたらよいですか?
  23. メールオーダー商品のお問合せ番号とパスワードの記載は、どこにありますか?(ネームペンQ、プチネーム、JAPON、キャップレス9、ネームペンプリモ 共通)
  24. メールオーダー商品の注文をお願いしたいのですが。
  25. メールオーダー商品はローマ字で作成出来ますか?
  26. メールオーダー商品のネーム印は、インキ補充できますか?
  27. WEBで注文したいのですが、9桁のお問合せ番号しか記載がなく、パスワードが見当たりません。
  28. MO(メールオーダー)と別注品の違いはなんですか?
  29. 印面を申し込んだが、きちんと受け付けられていますか? 或いは、注文してからだいぶ経つがまだ印面(ネーム部)が届かないがどうなっていますか?
  30. 印面を注文すると知らずに、はがき付の取り扱い説明書をすててしまいました。もう注文はできませんか?
  31. 間違えて印面文字や書体などを既に注文してしまいました。変更できませんか?
  32. 苗字が変わる、作った印面の人が退社した、印面を紛失した、といった場合に印面のみ購入する事はできませんか?
  33. メールオーダーをWEB(PC、スマホ)で注文したが、注文確定メールが来ません。
  34. メールオーダー商品のキャップレス9、キャップレス9リール式、プチネーム、スタンディングネーム、ネームペンQ、ネームペンディアレなどの印影がうすくなったのですが、どうやってインキ補充したらいいですか?
  35. キャップレス9リール式のリール部が切れてしまいました。リールは販売していますか?
  36. ネーム6キャプレやペアネームの6mm側のネーム部の裏の黒い部品を外すと、インキカートリッジがはいっていませんが、なぜですか?補充する際は、そこにインキカートリッジ・XLR-9(顔料系)を差し込めばいいのですか?
  37. ネーム6キャプレの印面が届いたので、本体にはめてなつ印した所、ネーム部が透明シャッターから出てきてしまいます。どうしたらいいですか?
  38. ペアネームの9mm側や、ネームペンプリモのネーム部が薄くなったので、専用補充インキカートリッジのXLR-GPをネーム部の後ろに、はめようとしたら、金属のスプリング状の部品が本体の中に入っていますが、これはどうすればいいですか?
  39. ペアネームの印面キャップをなくしてしまいました。部品販売はありますか?
  40. おむつポンのスタンプパッドがありません。どこにもありません。
  41. おむつポンをWEBで印面を注文しようとしています。選べるイラストは、左端のみ、右端のみ、両端となっていますが、なしにしたり、姓と名の間に入れたりできますか?また、左端と右端のイラストを別々に頼めますか?
  42. 慶弔おなまえスタンプを購入検討中です。社名が長いのですが、何文字までに対応していますか?
  43. 慶弔おなまえスタンプの別の印面内容でもう1個ほしいのですが、印面のみ注文できませんか?
  44. 慶弔おなまえスタンプには、補充インキはありますか?
  45. おなまえスタンプ入学準備BOXはフルネーム6個のサイズの印面と、豆タイプが作れるとありますが、フルネーム6個は違う名前で注文できますか?
  46. おなまえスタンプ入学準備BOXはフルネームの印面と、豆タイプの印面は違う文字で作れますか?
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