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よくあるご質問(FAQ)

お客様からいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

ネーム印・Xスタンパー(インキ)

インキを補充して一晩机の上に立てておいたのですが、一向にインキが濃くなりません。補充したのは「専用補充インキ」です。もう寿命なのでしょうか?

一般的には以下の原因が考えられます。
(1)インキを使いすぎてインキ補充量が不十分
(2)紙粉などによる印面の目詰まり
(3)印面への糊などの付着物
(4)異種インキの補充
(5)商品の寿命(ゴムは老化致しますと目詰まりを起こしインキを補充しても濃くならない場合があります。)

<回復方法について>
(1)更にインキ補充をして頂き、印面を下にして一晩ほど様子を見てください。
(2)紙粉などの除去につきましては印面に軽くセロテープをつけて掃除をして下さい。(粘着が強いと印面を傷つけますので、手で触って粘着力を落としてからご使用頂くと良いと思います。) 
(3)綿棒等を霧吹きなどで軽く湿らせた状態で、印面表面の異物を軽く取り除いて下さい。(強く擦りますと、印面を破損してしまいますので、ご注意下さい。) 

(1) (2) (3)について、上記対応で回復しない場合は、ご購入店を通して修理のご相談をお願い致します。商品の種類や商品状態によっては、修理できない場合もございますので、予めご了承頂きます様お願い致します。

(4)、(5)につきましては、回復は困難となり、修理も承ることが出来ません。 製品寿命につきましては通常の使用状況で7~10年。なつ印回数で10万回ぐらいと考えられますが、使用状況、保管状況などに大きく影響されます。

 

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