お客様からいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。
ネーム印／Ｘstamper（角型印、丸型印）
- キャップレス９を使用していると、印面の頂点がズレてきます。直す方法はありますか？
- ネーム９着せ替えパーツ キャップレスホルダーに装着したネーム印が外れません。
- 自分の名字のネーム印は既製品にありますか？
- Xスタンパーにはどのインキを補充すればいいですか？
- インキを補充後、隙間からインキが漏れてくるようになった。
ネーム印・Xstamperの仕様、性能
- 角型印で、印面のみ交換できるものはありませんか？
- ビジネス印の既製品(科目印や簿記スタンパー等)の種類を知りたいのですが。
- 紙に押した印影の保持期間はどのくらいですか?
- ネーム印の準既製品とは何ですか？
- ネーム9の補充用インキカートリッジが元から入っていたインキカートリッジよりも大きいのですが、これはあっているのですか？
- 自分の名字のネーム印は既製品にありますか？
- ネーム印や住所印のインキは油性顔料(や油性染料)インキを使用しているとのことで、乾燥しますか？
- キャップレス９などのメールオーダー商品で、印面のみを交換したいので部品販売はありませんか？
- ノンカーボン紙(感圧紙や感熱紙）に捺すと書いた文字が消えてしまい、印影も黒っぽくなります。どうしてですか？
- ネーム９のキャップのみを取り寄せたが、以前のキャップと比べて緩くなった。
- ネームエル・ネームエルツインを使用していますが印面部品の交換はできますか？
- ネーム印やビジネス印の既製品と別注品の違いとは何ですか？
- ネーム９には何文字まで挿入可能ですか？
- Xスタンパーの最大の大きさを教えください
- 手持ちのネーム印・住所印が古くなったので、同じ内容で作り直したい。
- Xスタンパーは商品の寿命まで何回ぐらい捺せますか？
- ネーム９ 着せ替えパーツはネーム６,ブラック８,ブラック１１にセットすることは出来ますか？
- キャップレスタイプのネーム印で、シャッター部品を紛失、破損してしまった。部品販売はありますか？
- インキを補充しようとしたらカートリッジが入っていませんでした。不良品ですか？(印面部品の本体が乳白色のもの)
- キャップレス９などのメールオーダー商品で、黒色インキの印面を作ってしまった。どこで使えばいいですか？
- 店名(または住所)と一緒にネーム印が捺せる商品があったと思いますが。
- 現在使用しているネーム印がどの商品か分かりません。
- ネーム印で「Shachihata」と書いているものもあれば「Xstamper」と書いているものがある。これによってインキの補充方法が変わりますか？
- 住所印で、住所や電話などの内容の一部が変わりました。変更した箇所のみの印面の修正はできませんか？
- 違う名字を一緒に使えるネーム印はありますか？
- キャップレスタイプのXスタンパーで、シャッター部品がきちんと閉まらないけど印面が乾いてしまわないか？
- ネーム９などのネーム印は何回くらい捺せますか？
- Xスタンパー(ネーム印以外)は何回ぐらい捺せますか？
- 宅配BOXなどでネーム印を取り付けたい。使用環境温度は？
- ブラック１１ブライト、もしくはネーム９Vivoを使用しているが、印影の色が朱色ではないように見える。
使用方法、取扱の注意
- ネーム印やXスタンパーのお手入れ（メンテナンス）方法を教えてください。
- Xスタンパーはどんな紙にも押せますか?
- Xスタンパーにはどのインキを補充すればいいですか？
- 「済」や「合」の簿記スタンパーやネーム６をプラスチックや金属、基板に捺印すると印影がかすれたり消えてしまう。
- Xスタンパーの既製品で、インキの色違いのものは作れますか？
- 賞味期限など、食品関係の現場で利用したいのですが、食品にインキが触れても大丈夫ですか？
- 古いネーム印やビジネス印を使用しています。こちらの補充インキはありますか？
- ネーム９着せ替えパーツ キャップレスホルダーに装着したネーム印が外れません。
- ネーム６キャプレの印面が届いたので、本体にはめてなつ印した所、ネーム部品本体が透明シャッターから出てきてしまいます。
- 角型印で、持ち手を外してもインキの補充口が見当たりません。
- ネームエルツインを使用していますが、6mm側の印面を支える黒い部品を無くしてしまいました。
- Xスタンパーは不織布にもなつ印できますか？
- キャップレス９の印面の取り付け方が説明書を見ても分かりません。
- スクエアネーム１２号のインキ補充をしたいのですが、持ち手の引き抜き方が分かりません。
お困りごとやお役立ち情報
- インキを補充後、隙間からインキが漏れてくるようになった。
- 印面のゴムは正常に見えるが、インキ補充を行っても回復しない。
- ネーム印やXスタンパーの印面キャップ、ホルダー、グリップや透明ケースを紛失した。もしくは破損した。部品販売はありますか？
- 印影が薄くなってきたので、近くで売っていた他社のインキを補充したが一向に良くならない、もしくは症状が悪化した。
- インキ補充を行っても印影が回復しません(ケース1：印面の目詰まり)
- インキ補充を行っても印影が回復しません(ケース2：本体の寿命)
- ネーム９着せ替えパーツに装着したネーム印本体が抜けてしまう。
- キャップレス９リール式のリール部が切れてしまいました。リールは販売していますか？
- ペアネームのキャップが緩くなって外れやすくなってしまった。
- Xstamperビジネス用キャップレスが落下して、印面のシャッターが完全に閉まらなくなりました。どうすれば良いですか？
- キャップレス９を使用していると、印面の頂点がズレてきます。直す方法はありますか？
- ネーム印の本体が丸いので転がってしまう。転がらないネーム印はありませんか？
- ブラック１１(またはブラック１６)のインキ補充するところの黒いキャップを無くしてしまいました。
- インキが含まれていないXスタンパーの本体を提供してもらえませんか？
- キャップレス９のシャッターを引き抜こうとしたらバラバラに分解されてしまった。
- ネーム９を使用しているが、持ち手を外したくてもクルクルと簡単に回ってしまう。
- ネーム６(または簿記スタンパー)の持ち手が固くて引き抜けません。
- ネーム印を使用しているが、横(または縦)一直線だけかすれてうつらない箇所がある。
- ネーム印やXスタンパーの修理は可能ですか？
- キャップレスタイプのビジネス印で、使い始めようとしても持ち手が外れてしまう
